Mengulas Website Helpdesk Gunadarma

                      Tampilan halaman utama helpdesk gunadarma

Kali ini saya akan mengulas tentang salah satu website gunadarma yaitu Helpdesk gunadarma. Helpdesk gunadarma ini berfungsi untuk membantu seluruh mahasiswa gunadarma terhadap keluhan atau pertanyaan yang akan diajukan dalam ruang lingkup universitas gunadarma. Seperti jika mahasiswa mempunyai masalah dengan akun studentsite nya maka mereka bisa mengajukan keluhannya ke helpdesk ini dengan cara memposting komentar. Disini saya akan membahas helpdesk ini mulai dari jenis webnya, usability, desaign web, dan accesbility. Nah, sekarang akan saya bahas satu-satu.

1.      Jenis web
Helpdesk ini termasuk dalam jenis website dinamis karena di helpdesk ini kita bisa memposting keluhan atau pertanyaan kita terhadap masalah-masalah yang ada dalam ruang lingkup universitas gunadarma ini. Helpdesk ini juga selalu mengalami perubahan pada isi kontennya atau informasi-informasi yang ada didalamnya.

2.      Usability
Usability pada website merupakan salah satu faktor penting dalam perngembangan website itu sendiri. Usability sendiri adalah sebuah kualitas tingkat kemudahan terhadap user interface yang ada pada suatu website.
Menurut saya usability pada helpdesk ini user friendly sekali karena terdapat menu-menu navigasi yang jelas dan dapat kita akses langsung dengan mudah. Disini kita bisa melakukan live support supaya semua pertanyaan yang akan kita ajukan ini bisa langsung terjawab dengan cepat tanpa harus menunggu lama. Dalam helpdesk ini juga terdapat navigasi-navigasi pilihan bahasa yang cukup lengkap sehingga semua pengguna internet bisa melihat website ini tanpa harus terkendala oleh bahasa.

3.      Design web
Kalo menurut saya design website helpdesk gunadarma ini cukup bagus. Penggunaan warna dalam website helpdesk ini sangat ciri khas sekali dengan warna gunadarma itu sendiri yaitu ungu. Dengan perpaduan warna ungu dan tampilan background yang standar ini malah menimbulkan efek elegan sehingga sangat menarik sekali untuk dilihat. Font yang digunakan dalam website helpdesk ini juga sangat jelas dan mudah dibaca dengan perpaduan warna yang bagus.

4.      Accesibility
Accesibility pada website adalah kemampuan suatu web agar dapat diakses oleh siapapun dan dalam kondisi apapun.
Menurut saya accesibility pada helpdesk ini sudah bagus karena tidak terlalu banyak menggunakan gambar-gambar atau aplikasi flash yang bisa membuat berat dalam membuka / mengakses website ini sehingga semua orang bisa mengaksesnya dengan cepat walaupun koneksi internetnya lambat.